11月12日，为助力中俄边境地区旅游服务行业专业化水平提升，强化跨文化沟通效能，黑河市欧美同学会秘书长姜丹，面向全市景区、旅游、住宿餐饮及交通服务等领域的从业人员，开展题为《俄罗斯文化与服务礼仪》的专题培训，为筑牢中俄跨境文旅合作服务根基注入专业力量。

     黑河作为中俄边境重要节点城市，独特地缘优势使其成为两国跨境文旅交流前沿阵地。景区接待、旅游服务等行业服务质量，直接影响边境旅业竞争力与中俄文旅合作深度。此次培训精准聚焦从业人员服务能力提升这一核心需求。

      培训中，姜丹结合自身深厚俄罗斯文化研究积淀与丰富教学实践经验，从俄罗斯文化核心特质、日常交往礼仪规范、跨境服务场景应对技巧等多维度展开讲解。通过鲜活案例分析，阐释接待俄罗斯游客时如何把握文化差异、规避礼仪误区，以及如何传递中国温度赢得游客认可。针对不同场景服务特点，还提出针对性、可操作性强的服务优化建议，为从业人员提供实用服务指南。参与培训学员纷纷表示，讲座内容详实、贴近实际，系统梳理了俄罗斯文化与服务礼仪知识，解决了日常跨文化服务难题。

     此次专题培训是黑河市欧美同学会发挥“留学报国人才库、建言献策智囊团、民间外交生力军”作用，服务地方文旅产业发展的具体实践。下一步，黑河市欧美同学会将继续立足地方需求，发挥优势，组织更多活动，为黑河市经济社会发展贡献留学人员智慧和力量。